テクニカルサポートエンジニア

SIP技術をベースとした通信事業者様向け通信システム（自社製品およびパートナー会社製品）の保守業務をご担当いただきます。障害二次対応で、平日日中帯の勤務が主となります。保守フェーズであがった課題を元に開発側にフィードバックを行い、品質改善に貢献することが可能です。

• 故障対応、技術問い合わせ対応
• 故障時におけるデータ解析
• システム試験
• 現地作業
• マニュアル作成
• お客様との打ち合わせ対応

などをお任せします。

• 通信キャリア向けに(ネットワーク)設計/構築/検証/運用/保守のいずれかの業務経験がある方
• 顧客との技術交渉経験がある方
• VoIP技術に携わっていた経験がある方

• 海外向け業務経験をお持ちの方 (海外パートナー企業とのやり取りがあります。）
• コールセンター等での保守受付業務経験がある方
• SIP技術に携わっていた経験をお持ちの方
• ネットワーク構築経験（TCP/IPレイヤー)をがある方

• 新しいもの、新しいことにチャレンジする意欲がある方
• 自ら考え、自ら行動できる方
• 社交性があり、積極的に周囲とコミュニケーションが図れる方